6月以来，黎平县医以“十五分钟医保服务圈”建设工作为抓手，借助“金牌”经办服务评选活动的机会，以“四个强化”让乡镇（街道）、村（社区）基层医保经办人员的业务能力得到提升，为群众提供优质的医保服务。

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目前，黎平县已完成26个乡镇（街道）、1个村（社区）基层服务站点的培训，通过培训基层医保经办人员的能力得到很大提升，促进“十五分钟医保服务圈”向基层“最后一公里”走深走实。

近日，在黎平县龙形街道构洞村，黎平县医保局相关负责人带队到此实地督导医保办服务下沉工作开展情况，就基层医保人员配备、业务经办、政策宣传等情况，随机对经办人员、办事群众、附近村民现场提问医保政策，组织相关人员等开展座谈交流，详细了解医保经办服务下沉工作措施及进展情况，并对当前存在的问题提出指导性意见和建议。

通过督导，当前黎平县已完成了乡镇（街道）、村（社区）医保经办服务站点的设立、挂牌、人员配备、政策培训、医保政策宣传、业务经办等工作；共计办理业务约500余件，提供帮办代办服务约300余人次。

这是黔东南州构建“1+9+N”医保经办模式，助力“15分钟医保服务圈”建设取得成效的有力见证。

近年来，黔东南州以“15分钟医保服务圈”示范点建设为引领，紧扣群众参保、就医、报销等业务“少跑”、“近跑”、“不跑”的核心要求，着力创“亮点”、破“难点”、通“堵点”，不断缩短医保服务圈服务半径，以“网格+医保”打通服务群众的“最后一公里”，真正实现了医保业务就近办、马上办、一次办。

据了解，黔东南州聚焦群众需求，构建“1+9+N”医保经办模式，依靠基础网格提供医保业务帮代办服务，将参保登记及缴费、医保电子凭证申领、参保人员参保信息查询等能够上门服务的事项纳入网格内办理，全面形成人在“网”中走、事在“格”中办的“网格+医保”新局面。

为营造良好的医保氛围，黔东南州各县（市）巧借医保基金宣传月等节假日，将服务群众同教育引导群众结合，利用公众号、发放医保宣传折页、宣传展板、广播等方式，全方位、多角度展示医保人、事及新动态，加大政策法规、典型经验的宣传力度，使医保的各项惠民政策能够惠及广大群众，走进寻常百姓家。

同时，聚焦群众期盼，推动基层网点服务标准化、规范化、便捷化建设，持续拓宽服务渠道，继续加强医保政务服务基层经办能力建设，深化业务培训，在加强日常管理和宣传推广上下功夫，走出一条‘业务延伸无死角、服务方式多元化、办理体验高品质’的经办之路。

据黔东南州医保局统计，截至目前，全州共有乡（镇、街道） 217 个，能开展7项以上医保政务服务事项的乡（镇、街道）有 217 个；行政村（社区）共有 2408个，能开展医保政务服务代办帮办的有 2408 个，实现“15分钟医保服务圈”全覆盖。

贵州日报天眼新闻记者 石含开

编辑 吴运镇

二审 杨正海

三审 沈安永

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