麦熟一晌，龙口夺粮。在“三夏”关键期，河南省部分地区多日阴雨，小麦出现倒伏、发霉、发芽等情形，受灾农户小麦种植的收益受损。《金融时报》记者获悉，当地政府部门连续发布多项通知要求做好保险理赔服务，保险业积极行动，全力帮助小麦抢收。

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多部门推动开展保险理赔

5月30日，河南省财政厅印发《关于做好2023年小麦保险理赔工作的通知》，要求各级财政部门和农险承保机构认真履行工作职责，及时高效做好小麦保险理赔，确保受灾农户生产生活稳定。同时，各级财政部门要按照农业保险保费补贴管理相关规定，及时将本级财政应负担的保费补贴资金足额拨付到位，积极支持农业保险承保机构开展赔付，保障小麦保险理赔工作顺利进行。

同日，河南省委农村工作领导小组办公室印发《关于配合做好2023年小麦保险理赔工作的通知》，提出抽调精干人员，协助保险公司加快查勘定损进度，根据小麦种植农户和承保机构的需要，提供必要的专业鉴定作为理赔参考依据；指导理赔机构强化无人机、卫星遥感等新技术应用，全力应对近期可能出现的大量小麦保险报案、查勘、定损和理赔工作；督促承保机构建立理赔绿色通道，提供多渠道报案途径，充分运用数字化、线上化、智能化技术手段，改善理赔服务方式，简化理赔流程，提高理赔效率。

河南银保监局也在第一时间印发专项通知，召集主要农险承办机构现场推动部署。河南银保监局要求，各农险承办机构要迅速响应，主动靠前服务，深入基层一线、田间地头，及时排查各地区小麦发芽、霉变、倒伏、减产等情况，根据受灾类型、受灾程度，统筹安排查勘、理赔具体工作。各农险承办机构要最大限度畅通报立案渠道，及时了解农户受灾受损情况，优先处理夏粮理赔报案。建立夏粮理赔绿色通道，充分运用无人机、遥感等科技手段，优化查勘定损方式。简化优化理赔流程，统筹内部资源，加快理赔工作进度，提高理赔效率，积极开展预赔付，严禁拖延赔付、降额赔付、无正当理由拒绝赔付。

保险业多措并举助抢收

面对这场10多年来最为严重的“烂场雨”，保险业迅速行动，采取多重措施，全力保障小麦种植农户收益。

人保财险河南分公司全省系统累计承保冬小麦1252.16万亩。截至目前，针对本次小麦查勘理赔工作，该公司已投入查勘人员1540人、查勘车辆786台、无人机7架，聘请农业专家111人，后续人员物资力量正在陆续跟进。同时，该公司还联系合作卫星遥感科技公司，根据需要随时投入辅助查勘工作。

据了解，人保财险河南分公司协同当地政府、监管部门建立联动工作机制，积极对接农业农村局，联系农业专家，承接落实各项工作部署；建立报案快速受理平台，95518客户服务专线全天候优先受理夏粮保险报案，确保24小时报案立案、7天查勘赔付；依托客户服务平台，通过手机短信、微信公众号等多种方式，适时向客户发送强降雨、大风等恶劣天气预警提示，帮助农民提升灾害风险防范意识、科学安排生产。

截至目前，平安产险河南分公司已调派80余台理赔查勘车、20架无人机，累计动员超3000人次，通过“线上卫星遥感+线下实地查勘”方式摸排全省受灾情况。据统计，平安产险已摸排200万亩小麦种植地，并接到农户报案1700起，共计回访客户12万户次。

记者还了解到，2023年，中华财险河南分公司在全省范围内承保小麦800余万亩，基本实现了小麦完全成本保险全覆盖。针对此次灾情，该公司迅速成立省市县三级应急工作组，派出30余个工作队，会同农技专家奔赴麦田一线查勘损失，并建立了日调度、日报送机制，每日跟踪经营区域乡镇天气状况和收割进度。

在南阳、信阳、驻马店、周口、洛阳等地，中华财险河南分公司主动对接地方政府部门，协调收割机40余台、烘干设备10余台用于冬小麦抢收，并联系两家粮食收购公司提前准备好粮仓，加大收购力度。此外，该公司还在多地部署力量，协助农户抢收。在濮阳市，为各乡镇投入52台水泵、75000米灌溉带，及时疏通低洼积水地块的排水沟渠，为农机尽早进地抢收创造条件。

截至目前，中华财险河南分公司已收到农户报案损失金额近亿元，目前已开通农业保险理赔绿色通道，集中公司人员、车辆等资源，加快小麦定损进度，对于可以确定的损失，及时启动预赔付机制，切实提高理赔服务效率，确保农户及时获取小麦抢收的资金支持。

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